我与朋友于2009年12月28日在上海大众江苏徐州恒运4S店(下称4S店)订购两部黑色1.6手动品悠版朗逸汽车，接待我们的朱小姐讲：年底订车可享受店方提供的2.5%车购税补贴，定金交付后可查到自己所订车的具体配货时间（朱小姐告诉我们大约春节前可提车但不同意签订明确的交付日期）。出于对上海大众的信任，我们与4S店签订了购车合同并分别交付定金1000元。半月后，我们给朱小姐电话联系：请她看看我们所定车的具体配货时间；朱小姐讲：现在订单已经配货到11月份，但我们的车子暂时还看不到具体配货时间。大约又过了10天，我们再次请朱小姐看看具体配货时间，朱小姐此次告诉我们：订单才配货到10月份，如果你们想春节前提车，公司（指4S店）可将公司自己订购的车调剂给你们，但不享受2.5%车购税补贴。听到两次不同的回答，感觉4S店是不是在玩弄、欺骗我们。我就问朱小姐：我们如果放弃2.5%车购税补贴，你们才有车给我们是何道理？先配的11月份订的车还是先配的10月份订的车？面对我们的疑问，朱小姐马上就说：你们有意见可以来投诉，并立即告诉我投诉电话13805211918。2009年1月31日，我前往4S店，要求与4S店协商具体配货时间，接待我的刘经理讲：退回定金可以，不退回定金仍不能定下具体配货时间，如果春节前提车，公司可根据车辆调剂情况把自己定的车转给你们，但不能享受2.5%车购税的补贴，如想提自己所订的车大约还要二个月。无奈……等待……
2010年2月25日（今天），刘经理电话告诉我们：现在有两部公司订的车，如果我们要提车在不享受车补的情况下可以先给我们，并告诉我们电脑显示车子现在的配置情况才到10月20日，如果不提车只能等待自己的订单。我们很茫然：我们不知道“公司订的车”是什么概念？我们同公司签订的合同，公司在上海大众又如何如何订的车？“公司订的车”有没有我们的车？在没有签订时间的情况下如果没有我们的车，我们的车又何时才能提到呢？？？种种疑问迫使我们向上海大众投诉，上海大众的同志在电话中问了情况，让我们等待回复；约一小时0516-82327099的电话打给我们，说是4S店的工作人员，我们所订的车还没有到，现在的货才配到2009年10月9日，当告诉她：刘经理今天讲---已配到10月20日，你怎么说才到10月9日？她回答：她看到的配货情况才到10月9日，我们迷茫了……
带着愤怒我们要投诉上海大众徐州恒运4S店，强烈谴责4S店一拖再拖，连最起码的配货时间都不能给确定，遥遥无期……
拿出你们的真诚，换来上海大众声誉吧……