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本人07年7月底购买福特福克斯自动挡，现行驶里程为48000公里，准时参加保养。在40000公里左右保养时发现底盘发动机防护板有点油渍，问维修人员表示没问题，说是换机油引起。2012年3月中旬保养时，发现还是有油渍，经确认属于方向机漏油，要更换设备，总价约5000元，4s以过保为由（2年或4万公里）不予以理赔，要全部自己承担。经过多方位了解，方向机属于不易损物件，其他车系很少发现这个现象，而福克斯方向机漏油属于普遍现象（网上很多投诉案例），是个缺陷产品。经投诉交涉长安福特没有正视这个问题，仅仅给予配件9折优惠（总费用还需4400元左右）。对这个回复很不满意，理由如下： 1、福克斯汽车方向机漏油投诉案例很多，应该是产品缺陷，理应主动予以处理，而厂家没有重视； 2、对于投诉厂家处理标准不一致。在汽车投诉联盟网中（www.QcTsw.com）大部分的投诉给予免费更换处理，其中不乏保修期外的汽车。对于厂家这种不公平、不透明、不公开的处理方式，表示强烈抗议。