2010年4月3日购车,一直在4S店保养。今年4月15日做B保,发现右前轮轴承有问题、防冻液渗漏。之前4S店没有告知,问题出在保修期内,拖到保修期外,逃避责任,陷害消费者。
-1分
东风标致307服务维修水平差
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT38032(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-19 11:04:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江省湖州致超4S店 |
| 购车时间 | 2010-04-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
2012-04-22 05:04
最终结果
汽车投诉网:
您好!贵网转入投诉编号QT38032,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店主动与用户联系,邀约用户进店检查,谢谢!
东风标致客户关系部
2012.4.22
2012-04-23 12:04
最终结果
东风标致回复:
贵网转入投诉编号QT38032,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店主动与用户联系,邀约用户进店检查,谢谢!
贵网转入投诉编号QT38032,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店主动与用户联系,邀约用户进店检查,谢谢!
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2012-04-24
4S是打电话了,但是等22号以后再联系我面谈,到现在任然没有,估计采用拖延战术了,并没有约我进店检修
东风标致数据统计:
投诉量3584宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
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