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1分
发动机舱在怠速 低速1600转以下有明显哨音
上汽集团荣威550
2012-04-21
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投诉人
女士
投诉品牌荣威
投诉编号QT38107(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-21 05:04:31
投诉地区
4S店名称山东泰安双龙荣威
里程数(KM)2221
购车时间2012-02-27
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我已经对此哨音问题投诉过一次,4S的技术人员也做出努力更换正时皮带隔和涨紧轮,问题依旧存在,也就是在发动机转速在1600转以下随转速升高发动机舱会传来类似烧开水而产生的哨音,已经严重影响了驾驶心情,十分的闹心,对于上次处理的过程,上汽并没有提供技术支持,通过调查此问题在广大车主身上都有发生,有车主已经证实是水泵工作造成的,由于水泵供应商是同一厂家。更换水泵也不能解决,希望厂家能够重视此问题。能够及时提供技术支持。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT37022
荣威550怠速 低速发动机舱有哨音
2012-03-19 10:03
2012-04-27 02:04
最终结果
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心泰安双龙维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2012-04-27 04:04
最终结果
上海汽车回复:
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心泰安双龙维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
投诉人打分
1分,满意
上汽集团数据统计:
投诉量3099
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果16
发表最终结果90
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