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-2分
长安福特蒙迪欧/致胜电加热开关坏了
长安福特致胜
2012-04-21
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT38110(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-21 06:04:58
投诉地区
4S店名称南通海面福邦
里程数(KM)3000
购车时间2012-02-16
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
由于电加热开关设计在水杯旁边,  在开车过程中水杯有水渐到开关上 , 4S店人告诉我放水杯的地方是用来放放矿泉水的 , 不可以放茶杯 。我很疑惑说明书上好像没有说这个地方不准放水杯,所谓常在河边走,哪能不湿鞋。你把电加热开关设计在水杯旁边,请问谁能保证水在质保期三年内一次水都不泼出来,进水不可以索赔,那要看这水是怎么进去的是吧?我在此只想要厂家给我个合理的说法。
2012-04-26 02:04
最终结果
我们4S店已对客户车辆问题进行了处理,并对客户疑问进行了解释答复。
2012-04-26 02:04
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已对客户车辆问题进行了处理,并对客户疑问进行了解释答复。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2012-04-30
我不知道福特公司是怎么做事的 ,事情没给我解决 ,网上反映的挺及时的 , 电加热明明是设计问题 ,我看了其他车茶杯旁边没有装开关,大众水杯旁边就没有。这事还没解决后背箱漏水,前天晚上下大雨后备箱全湿了,后来又发现后雾灯不亮了,这车什么质量啊,我去趟4S点也要一百块,这这邮费谁付啊,希望厂家认真对待这件事,不让我要退车了,现在才三千多公里,再出现问题,我实在 是不能忍受了。
车主
2012-04-30
现在电加热开关没给我赔偿 而且后备箱又漏水 里面都有点酶了 我去趟4S点也要一百块的人民币,漏水还没解决后雾灯又不亮了,不知道福特4s店怎么检查的我保养回来还没几天呢?打他们电话没人接,希望厂家尽快给我解决。
长安福特数据统计:
投诉量5527
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24
发表最终结果24
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