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1分
凯越还没跑5000公里,两只锦湖轮胎出现鼓包
上汽通用别克凯越
2010-02-26
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT3815(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-02-26 06:02:51
投诉地区
4S店名称东昌别克
里程数(KM)4950
购车时间2009-11-25
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的凯越还没跑5000公里左侧前后两个轮胎都鼓包了,当时我在高速服务区打电话给4S店她们让我在服务区把轮胎换掉,说要是质量问题他们负责。当时服务区没有这样轮胎没有换到,我只好小心翼翼开到苏州。到4S店他们说是我自己造成的,我平时开的都是平路,再说才5000公里都起包这肯定是质量问题。现在请315把我讨回公道。
2010-03-13 11:03
最终结果
经帮助与轮胎公司协调,同意索赔更换一条轮胎,客户认可无异议
2010-03-14 10:03
最终结果
上海通用回复:
经帮助与轮胎公司协调,同意索赔更换一条轮胎,客户认可无异议。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2010-03-17
4S店已经帮我换了1个,我自己换1个
上汽通用别克数据统计:
投诉量7660
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628
发表最终结果13067
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