我是在今年的4月13日购买了贵公司的悦翔运动版一辆,但是在昨天我发现我的汽车后门旁边的长安标志已经脱落了,而且发现标志的位置一点胶水的痕迹都没有的,不知道贵公司一台汽车的标志怎么贴上去的?而且发动机的噪音也非常大,每台汽车的门缝大小不一,非常难看,不知道贵公司怎么解决?
1分
长安轿车悦翔的标志容易脱落,发动机噪音大
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT38151(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-23 12:04:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州白云大道 |
| 里程数(KM) | 643 |
| 购车时间 | 2012-04-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-04-26 05:04
最终结果
关于投诉编号:QT38151的投诉处理回复
处理时间:2012-04-25
处理单位:广州明煜
处理过程:
2012-04-25处理情况:1、情况属实2、25日客户已经来店处理,脱落的车标已经免费给予重新安装新的车标,检查发动机起动与怠速都正常,异常问题经调整皮带已正常,其他噪音属于正常范围内的噪音。
2012-04-26 05:04
最终结果
长安轿车回复:
关于投诉编号:QT38151的投诉处理回复
处理时间:2012-04-25
处理单位:广州明煜
处理过程:
2012-04-25处理情况:1、情况属实2、25日客户已经来店处理,脱落的车标已经免费给予重新安装新的车标,检查发动机起动与怠速都正常,异常问题经调整皮带已正常,其他噪音属于正常范围内的噪音。
关于投诉编号:QT38151的投诉处理回复
处理时间:2012-04-25
处理单位:广州明煜
处理过程:
2012-04-25处理情况:1、情况属实2、25日客户已经来店处理,脱落的车标已经免费给予重新安装新的车标,检查发动机起动与怠速都正常,异常问题经调整皮带已正常,其他噪音属于正常范围内的噪音。
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量5426宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果27次
发表最终结果32次
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