4月22日本人的五菱双排座出现有后门不能上锁。去四S检修发现是一颗固定螺丝的螺帽脱落导致，这明明是出厂时厂家没有拧紧螺帽所导致的问题，为什么四S店要向客户收取工时费。
-2分
五菱兴旺车辆质量有问题
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱汽车 |
| 投诉编号 | QT38158(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-23 02:04:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东阳 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2011-06-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2012-04-24 02:04
最终结果
已交由服务站与用户沟通处理，用户暂无其他抱怨。
2012-04-24 02:04
最终结果
已交由服务站与用户沟通处理，用户暂无其他抱怨。
2012-04-24 02:04
最终结果
上汽通用五菱回复：
已交由服务站与用户沟通处理，用户暂无其他抱怨。
已交由服务站与用户沟通处理，用户暂无其他抱怨。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-05-03
对厂家的处理非常不满意，对他们客气点，他们就不理人了，去投诉了就回过头来说好话，当初向4S店反应的时候怎么没见你们有这种态度呢，算了我已经领教了你们比变色龙还要变的快的多的态度。我们只有离五菱汽车远一点，对你们没有好感。
车主
2012-04-27
本人非常的不满意五菱公司对本次事件的处理，
第一、4S店没有对本次事件道歉。
第二、本人将不接受4S店的任何道歉。
第三、本人不会为10元钱跑去4S店退钱，来回的油费都不够。
第四、4S店的态度（包括4S店经理）欺人太甚。
车主
2012-04-27
完全是在应付客户
车主
2012-04-24
感觉4S店好像在应付客户，没有诚心。买车的时候吹的天花乱坠，买了付钱了马上就成老爷了，请问可以骂人吗，不能的话我无话可说！！！！！！！！！！！！！！！
车主
2012-04-24
4S店只是在应付客户，没有表现出诚意。买车的时候是爷，付了钱就是孙子。五菱4S店老爷，你以后可要罩着你的“孙子（五菱车主）”呀。没有五菱4S店老爷，这些孙子怎么活呀！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1868宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果34次
发表最终结果174次
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