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1分
帝豪EC7中控台异响、空调,电瓶
吉利汽车经典帝豪
2012-04-24
4.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT38177(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-24 12:04:06
投诉地区
4S店名称山东菏泽
里程数(KM)12000
购车时间2011-01-01
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我是2010年12月买的帝豪ec7,投诉(1)车还没有开出店门就发现中控台有异响的声音,我立马回店内提出发现的问题,店内销售人员说是给检查维修,而维修人员却说是因为气温低引起的冷缩发出的异响,等天气好了气温高了就会好了,可是一年多了,仍然一直有异响;
  投诉(2)2011年4月在我买车不到四个月的时间里,车子的电瓶就出现了问题,车子行驶能停下来半个小时就不能正常的启动,经菏泽四S店检查,属于电瓶损坏(不存电),在我提出更换索赔点评的时候,值班经理说是已经过了保修索赔期限,电瓶只保修三个月,我真的不明白吉利帝豪的董事长、吉利帝豪就怎么那么的不信任自己的技术产品、那么的没有自信;
  投诉(3)空调不制冷,在2012年4月初我发现车子的空调不能制冷(车子买了一年令两个月多)在我去四S店检查时,维修工人说是空调没有氟利昂,是氟利昂泄漏,经过近四个小时的检查竟然没有查出任何的问题没有任何泄漏的地方,维修人员及店站长说是空调系统完好,可是既然是系统完好为什么还说氟利昂泄露而系统又不制冷呢???对于这样的问题我希望厂家能给我合理的解释并给我赔偿解决。强烈要求赔偿
2012-04-26 01:04
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 感谢贵网对我司的支持,收到贵网转发的的投诉我司高度重视,立即安排服务站联系用户,因用户车辆维修的部件已超保无法索赔,现服务站正在与用户沟通中,特此回复!
2012-04-26 02:04
最终结果
吉利汽车回复:
  感谢贵网对我司的支持,收到贵网转发的的投诉我司高度重视,立即安排服务站联系用户,因用户车辆维修的部件已超保无法索赔,现服务站正在与用户沟通中,特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量6382
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果34
发表最终结果38
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