在开平奔驰4S买了一辆smart小汽车，去车管所上牌子，车管所有关人员说不能上，原因是车的关检单子颜色与车身颜色不符，让去找经销商。到奔驰店后，销售经理说现在不能办理，也承认车与关单存在问题！让等些日子，当我问需要几天时，经理说不知道，你们可以让车管所出示不能上牌的证明，第二天我们又去了车管所，有关人员说单据上写得很清楚，不需出示，而且这是经销商的问题。在听此话以后，我又来到奔驰4S店，销售经理继续说等待，时间不知道！有办法你们就去想。而且，售车人员态度也及其恶劣，还打电话叫来社会上的混混，吓唬我们！事情发生快四天了，问题还没有解决！店里有关负责人也没有出面！请问我们买的是车不是气，更何况车买来是开的，不是摆设，难道我们买了车就是黑车了？上不了车牌就是我们自己的问题？请有关部门协助处理！
1分
黑店售黑车，smart去车管所不能上牌子，车的关检单子颜色与车身颜色不符
| 投诉人 | 安先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart |
| 投诉编号 | QT38339(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-28 12:04:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山开平奔驰4S |
| 购车时间 | 2012-02-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-08-02 04:08
最终结果
奔驰中国回复：
经销商已经为客户解决此问题，不影响客户的正常使用。
经销商已经为客户解决此问题，不影响客户的正常使用。
投诉人打分
1分，满意
smart(进口)数据统计:
投诉量40宗
完成率为55%
回复率60%
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