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1分
黄海大财神皮卡质量差,车子拉缸,4S店推卸责任还扣车
曙光汽车大柴神
2012-04-28
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投诉人
先生
投诉品牌黄海
投诉编号QT38341(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-28 12:04:32
投诉地区
4S店名称金华明泰黄海4S店
购车时间2011-08-28
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011.8月底在金华汽车城 买了一辆黄海大财神皮卡车,车子买来不到3个月就出现各种问题,在4S店里停了好几天,修好后又继续出问题,断断续续一直到今年的4月份,2012.4.11,车子在义乌高速上拉缸,到金华汽车城黄海4S店修理,到26号才修好,总共花了半个来月的时间。昨天去4S店提车,黄海4S店的要求我们自己出全部的费用1万元左右,理由是这次拉缸的原因是人为造成的,但是车子拉缸前,里面是有油和足够的水的,所以,我们确定这次的拉缸不是因为没有油和水造成的,是由于车子本身的问题,于是我们不愿意承担所有的费用,由于我们急着用车子,已经被耽搁的半个月的时间了,我们半个月都没有经济来源了。
所以我们跟4S店商量说愿意承担一半的费用,但是黄海4S店不同意,他们不愿意承担剩余一半的费用,现在还扣了我们的车子。
我们要求4S店及厂家及时处理这个事情,并赔偿我们所造成的损失。
2019-08-05 11:02
最终结果
厂家回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
曙光汽车数据统计:
投诉量58
完成率为91%
回复率93%
满意度为83%
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