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-2分
赛拉图异响厂家4S一起忽悠消费者,不解决问题
起亚赛拉图
2012-04-30
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT38390(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-30 12:04:00
投诉地区
4S店名称华旗
购车时间2011-08-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的新车刚买不到100公里踩离合时有“卡卡”的异响、空踩和着车踩都有卡卡声,挂挡时有“呵呵”的异响,挂1挡和2挡时有特别明显的“咔咔”齿轮异响,加油门和松油门的时候有一种匡匡的声音,另外加油时有很重的强力的啸声。
这车的异响连最普通的桑塔那和更普通的面的车上也听不见,怎么赛拉图车有呢?
我前面唯过权,4S叫去过,但不承认车有毛病,说这是赛拉图的通病,每次投诉都说很快解决问题,但N个多月过去了,厂家不是积极解决问题,也是慢慢拖,以前是打个电话问下,到现在连个电话也不打了,只搪塞安排4S联系,4S呢也没见联系过.我想应该是等到保修期一过,才给解决吧,为了维护消费者权益,我们一定要投诉到底,维护权益.
2012-05-13 10:05
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视,邯郸华旗已预约用户至店检查,用户暂未到店检查。
2012-05-14 09:05
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视,邯郸华旗已预约用户至店检查,用户暂未到店检查。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2012-05-21
厂家如此回复,可笑至极,我不知道你们是怎么高度重视的,这也许只是放在嘴上吧,这样才能真正体现处理问题的精髓\"拖\".我刚去4S换了机油,也没听到店里叫我检查呀,也没和我打过电话呀.拖拖.............................................
涉及【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
起亚数据统计:
投诉量2978
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果51
发表最终结果5636
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