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1分
东风雪铁龙世嘉三厢1.6MT离合器问题!
东风雪铁龙世嘉
2012-05-02
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT38460(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-02 09:05:46
投诉地区
4S店名称北京伟业恒兴东风雪铁龙4S店
里程数(KM)50000
购车时间2010-07-12
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的世嘉车是今年7月份就要出保了,我没有办法了所以想到了投诉。 是这样的,我的车在500多公里的时候变速箱出现了问题,当时对变速箱解体分析,承认是厂家问题更换了变速箱总成(够倒霉的),任何补偿没有。在1万多公里在行驶过程中,离合器失灵,更换了离合器3件套,更换后确实是好使了一阵子,之后离合器慢慢开始出现问题,离合器踩下去硬,咯吱咯吱响,而且最接受不了的就是起步时抖动的厉害,最近有更换了压盘和分离轴承,没几天有还是老样子了,而且咯吱咯吱的声音越来越明显了,4S店到底给没给我更换好呀?我真是没办法了,以前开其他车可不是这样子的,雪铁龙你们能否解救?
2012-05-09 03:05
最终结果
5月6日用户已到4S店检查处理,现车辆问题已处理完毕。
2012-05-09 08:05
最终结果
东风雪铁龙回复:
5月6日用户已到4S店检查处理,现车辆问题已处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3728
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
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