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1分
江淮汽车同悦车身锈了,烂穿了不理。
江淮汽车同悦
2012-05-05
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江汽集团
投诉编号QT38556(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-05 12:05:00
投诉地区
4S店名称武汉市汉阳4S店
里程数(KM)68450
购车时间2009-11-03
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是远城区的,所以买车后除了首保,都是在 外面自己做的,现在车身烂了,而且穿了大洞。5月4号去了4S店,店里的工作人员说不在4S保养就不包修  ,不陪。(注:在4S做抱怨的车也很多出现这个问题,但他们免费在修)。我就想不通  ,做保养换机油跟车身有什么关系,希望4S点为我免费维修。
2012-06-06 04:06
最终结果
首先感谢贵站,我公司接到投诉后第一时间与用户取得联系,出于客户关爱的角度,我们已经照顾性的对该用户的问题进行了处理,客户满意。
2012-06-06 05:06
最终结果
江淮汽车回复:
首先感谢贵站,我公司接到投诉后第一时间与用户取得联系,出于客户关爱的角度,我们已经照顾性的对该用户的问题进行了处理,客户满意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【江淮汽车-同悦 车辆有生锈问题】的集体
涉及品牌:
江汽集团
涉及车系:
说明:
车辆有生锈问题
江淮汽车数据统计:
投诉量2228
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果4
发表最终结果279
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