新帕萨特6at变速箱在4，5，6挡的时候会有拖挡和共振问题。原因是换挡转速太低，车速没有达到换挡的时候，档位就已经很高了。本人去上海大众4s店多次反映并找到技术经理试车，技术经理承认是拖挡，但需要厂家从新做软件。他们无能为力！但厂家并不认为这是问题，说是为节油考虑！可为什么途观就给解决呢！原因是途观车主集体维权。希望厂家尊重中国消费者！尽快解决
1分
新帕萨特6at拖挡共振
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT38568(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-05 10:05:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京国服信 |
| 购车时间 | 2012-03-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-06-12 09:06
最终结果
关于贵网2012年5月5日转京GGG862全新帕萨特客户彭先生反映车辆拖档共振的问题，我公司处理人员联系经销商进行了解与核实，经确认客户车辆问题可通过更换配件维修，目前经销商已与客户协商达成一致处理。
特此说明！
上海大众汽车有限公司
VW品牌售后服务部
2012-6-11
2012-06-12 10:06
最终结果
上海大众回复：
关于贵网2012年5月5日转全新帕萨特客户彭先生反映车辆拖档共振的问题，我公司处理人员联系经销商进行了解与核实，经确认客户车辆问题可通过更换配件维修，目前经销商已与客户协商达成一致处理。
关于贵网2012年5月5日转全新帕萨特客户彭先生反映车辆拖档共振的问题，我公司处理人员联系经销商进行了解与核实，经确认客户车辆问题可通过更换配件维修，目前经销商已与客户协商达成一致处理。
投诉人打分
1分，满意
大众(进口)数据统计:
投诉量706宗
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
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发表最终结果8次
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