比亚迪F3 新车漏油严重(已检查修理过两次,更严重)
4S店不修车,要打人!

2009年年底买了个比亚迪F3 ,新车开回去就感觉漏油。
第一次,到4S店检查,4S店的师傅,只是打开发动机盖,然后把车开了一圈后,说车无任何问题。
第二次,1500公里做保养(要跑长途回家,4S店说超过3000公里不给免费首保,所以只能提前首保),汽车升起后,发动机下方有非常明显的油迹,而且是一直漏油的现象(碗大小)。经维修人员检查,是‘变速箱漏油’。经过维修,开长途回家。
第三次,在老家让亲戚的汽车店检查一下汽车(总感觉有些小毛病),升起汽车后,发现汽车底盘漏油严重(2个碗大小)。汽车没有敢作任何变动,防止4S店不认账。
我方在谨慎的驾驶下到达北京,中途非常担心车坏在高速上。
到达北京后,联系比亚迪工厂售后,申请更换变速箱。在比亚迪工厂安排下,我们2010年1月28日去4S店维修。
2010年1月28日,去4S店维修(北京福铃汽车技术有限公司,当时购买、维修、保养一直在这家公司),到达4S电后,升起汽车后,惊人发现汽车底盘发动机下漏油有‘茶几’那么大的面积。太夸张了,我拿出相机要拍照,他们阻止我拍照。态度恶劣。
很生气下把汽车开到他们4S店外的出入口,让他们必须先端正态度,然后再解决问题。
结果,第一波人出现了,4S店的销售,把我们围了起来,威胁我们说把车拖走,让我们没有车开。
第二波人出现了,4S店售后经理来了,第一句话:‘怎么着?想打架啊?’,当时情况是他们把我们围了起来。
情景不对,我和我媳妇和哥儿们赶紧撤退,打车离开4S店。

下面汽车丢在了4S店,接到的全是威胁电话,心里特别不是滋味。
“咱们要车,更要命啊”,要是被他们打了,根本就没有证人,岂不更倒霉。
没见过这么凶的4S店。
当时图便宜买的车,让我现在坐卧不宁。

同志们,帮忙出出注意,如何解决这件事?
(北京福铃汽车技术发展有限公司,对外声称:北京福铃丰瑞)

急、急、急!

投诉编号: QT3873[请牢记此投诉编号] 投诉品牌: 比亚迪-F3
投诉人: 丰先生[系统已对姓名做处理] 4S店名称: 北京福铃汽车技术发展有限公司
投诉时间: 2010-03-01 4S店联系人: 钟志敏
投诉地区: 北京-丰台区 4S店电话: 83704330
所属车型: 紧凑型车 车辆状态: 磨合期内
购车时间: 2009-12-18 里 程 数: 1500
投诉问题: 渗油维修技术差服务态度差
投诉诉求: 赔偿召回退换车赔礼/改错其它
收藏纠错订阅RSS分享打印
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。
广汽丰田友情提醒:在光滑冰雪路面行驶时,加油要轻、缓,加急了车轮空转打滑、方向失控。
(1分)
比亚迪回复(处理效率分:2分)(网站评分:0分,仍需改进) 我是企业,我要回复>>
比亚迪回复:
经了解,用户车辆变速箱油封处漏油,服务店需要仔细检查故障点,用户携带相机进入车间,对车辆要拍照,并要拿手电筒进行照明。在劝阻过程中,用户比较冲动,话语也较火爆,服务店工作人员劝阻方式方法确实欠妥。
用户将车停在服务店门口,服务店劝用户进店处理,用户坚持不离开,服务店拨打110进行处理,用户将车停在服务店离开。
用户再次进店,要求福铃服务店总监陪同到鑫敏恒进行检查,在鑫敏恒检查时,用户又拿出摄像机及照相机进行拍照,服务店进行阻拦,鑫敏恒乔总监告诉用户,北京的所有服务店都不会允许任何人在生产车间进行拍照的,您的问题鑫敏恒和福铃都有能力进行处理,并保证维修质量,但是拍照时不允许的。
用户又要求回福铃进行处理,协商中福铃熊总监对用户说明,车辆不进行修复再继续行驶会对车辆照成很大的损伤,劝用户尽快处理故障,避免更大的损失,用户坚持要对维修过程进行拍照,否则不同意维修。
所以在此也呼吁客户尽早处理问题才是最实际的,不论是拍照还是投诉最终目的不都是为了解决问题吗!同时公司对服务店不得当的服务方式方法进行了批评和指正,服务店也认识到不足,对客户因此遭受的委屈表现歉意和慰问!

请投诉人登陆个人会员中心,对此结果进行评分,以便让更多消费者了解最真实的车主心声!如有其它方面的事宜,也建议加入汽车QQ维权群:537181,与大家进行交流!   
投诉人反馈 (投诉人打分: 0分,马马虎虎 ) (网友评分:)我要点评比亚迪
最新评论 共有 0 位网友发表评论
发表评论
提醒:不能超过250字,需审核,请自觉遵守相关政策法规! 投诉者本人针对结果发表看法请登陆个人会员中心反馈!
用户名:  密码:   匿名 匿名无需登陆即可发表!

点评最多
投诉最多
关注最高
     

北京网络
行业协会

公共信息安
全网络监察

不良信息
举报中心