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1分
比亚迪汽车质量及售后令人担忧
比亚迪比亚迪F3
2010-03-01
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT3875(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-01 05:03:41
投诉地区
4S店名称陕西省韩城市韩牟发有限公司
里程数(KM)12000
购车时间2009-04-13
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一、我是2009年4月从陕西省韩城市韩牟发有限责任公司购买的黑色比亚迪F3,车辆型号:QCJ7150A5 ,车架号:LGXC16AF09017882,发动机号4D93A6594。
  2010年2月19日,我从陕西韩城行至咸阳市乾县路途中(西禹高速),距澄城服务区3公里出,发现车辆异常,立即停车,请示韩城比亚迪服务站,韩城服务站派车将车托至就近蒲城比亚迪服务站进行维修,经检查,确认是刚床垫冲了,经过5个小时维修,经过试车确认车辆已经正常,可以行驶。 当时我继续上路至咸阳市乾县。第二天早10点中启动,根本无法启动,随后又与韩城服务站联系,经韩城与咸阳鸿运服务站联系后,又将车拖至咸阳鸿运服务站,经维修人员检查确认,缸盖变形,咸阳服务站申报给上级售后服务部门是否予以理赔,答复是不予理赔。二、我认为:1,缸盖变形纯属质量问题。2,本车辆为2009年4月份购买,至今行驶12000余公里。3,购车后严格按照比亚迪公司的保养规定在制定的服务站维护保养 。4,发现车辆异常,及时停车,请示韩城 服务站后,才将车辆拖至蒲城服务站。5,蒲城服务站维修完毕后,确认车辆可以行驶,我才上路至咸阳乾县。三、由于发生费用在6000元左右,我多次与韩城比亚迪联系,不予答复。事发至今已有10天,我不知道车辆维修费用该谁承担。我现在真的怀疑比亚迪F3的质量问题,更担心比亚迪的售后服务。车子真的成了我的负担。我现在要求比比亚迪在讲科学,讲事实的情况下还我公道。,
2010-03-29 12:03
最终结果
已处理完毕,客户满意!
2010-03-29 07:03
最终结果
比亚迪回复:
已处理完毕,客户满意!     
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量8819
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果116
发表最终结果37
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