上海大众宝鸡市特约维修点订朗逸车70天，还提不到车？
于2009年12月20号在宝鸡市宝平路特约维修点订朗逸1.6手动品雅一辆，4S店当时承诺春节前一般可提到车，最晚也就两个月。可至今本人通过与4S店多次联系无果，就连排产期都不知道。70天啊！
4S店给了一个这样的答复:要不你就换我们现在新推出1.6手动品雅世博纪念版，但该车价多3000元而且你也享受不到购置税补贴的优惠了。本想着3000就3000吧就不等了，可购置税都没优惠了。这是个什么政策啊，我是个普通的消费者，我是在维护自己的合法权益，我不知道是不是4S店故意有车不给，还是给了象这些提车加价的消费者，我这情况就是在逼我加价提车嘛。我是相信上海大众品牌才订的车，而至今未果却给了这样一个答复，我觉得不象上海大众的作为。
有点想退车的念头了，可我还是想再试最后一次，不知道这最后一次能给我一个满意的答复吗？
| 投诉编号： |
QT3888[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌： |
上海大众-朗逸 |
| 投诉人： |
罗先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称： |
宝鸡市宝平路上海大众维修站 |
| 投诉时间： |
2010-03-02 |
4S店联系人： |
杨彦君 |
| 投诉地区： |
宝鸡市-金台区 |
4S店电话： |
|
| 所属车型： |
紧凑型车 |
车辆状态： |
保修期内 |
| 购车时间： |
2009-12-20 |
里 程 数： |
|
| 投诉问题： |
欺诈销售、
|
| 投诉诉求： |
赔礼/改错、
其它、
|
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广汽丰田友情提醒：
当汽车在修理中发生火灾时，修理人员应迅速上车或钻出地沟，迅速切断电源，用灭火器或其他灭火器材扑灭火焰。
(0分)
上海大众回复(处理效率分：1分)(网站评分：0分，仍需改进) 我是企业，我要回复>>
上海大众回复：
关于贵网3月2日转消费者罗先生反映提不到车的问题后，我们非常重视，立即进行了调查核实和相应的处理：
1.经了解，该客户于2009年12月20日在上海大众汽车宝鸡特约维修站处，支付1000元订金订购一款朗逸1.6手动品雅版黑色车辆，当时经销商告知最迟2个月可提车，但因车辆资源紧张，客户迟迟未提到车而产生抱怨。
2.对此，我公司处理人员联系客户致歉并进行了沟通解释,建议用户能更换车型,（推荐的朗逸的1.6升手动品雅进享版）并在原本报价的基础上优惠2000元，但在政策规定上不能再享受购置税补贴。
3.我们承诺尽快为客户落实好车辆，并向客户表示万分抱歉，也希望客户体谅。如果用户不愿意可以无条件地退付定金。
请投诉人登陆个人会员中心，对此结果进行评分，以便让更多消费者了解最真实的车主心声！如有其它方面的事宜，也建议加入汽车QQ维权群：537187，与大家进行交流！
最新评论 共有 1 位网友发表评论
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老兄：我在牡丹江上海大众店去年10月30日订的车现在还没提车，到今天130天了！还要15天说可提车，说是电脑上安排计划了，
黑龙江省牡丹江市 联通网友 发表于 2010-03-10 16:27:12
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