二月底买的八代雅阁2.4百万纪念版，刚行驶不到1000公里，转向助力泵的啸叫声让人听着简直无法忍受，应该是转向助力泵的设计有缺陷。本人觉得本田也应该象丰田一样对进行召回！
-2分
刚买的八代雅阁转向助力泵噪音太大
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| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT3915(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-03-03 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京典盛经贸 |
| 里程数(KM) | 850 |
| 购车时间 | 2010-02-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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2010-05-04 12:05
最终结果
广汽本田回复：
2010-3-9 15:01:23 联系特约店吴经理，反馈用户的问题，建议店联系用户回店检查确认，如有问题，可与厂家售后服务部门沟通联系。处理后把意见反馈800。
2010-3-29 11:51:06 特约店吴经理来到反馈：已联系了用户到店，并做了相应检查，向用户解释助力泵的工作特性，并建议用户观察使用，如声音有变大的情况，可再联系特约店。厂家提供3年10万公里的保修期。用户接受。
2010-3-9 15:01:23 联系特约店吴经理，反馈用户的问题，建议店联系用户回店检查确认，如有问题，可与厂家售后服务部门沟通联系。处理后把意见反馈800。
2010-3-29 11:51:06 特约店吴经理来到反馈：已联系了用户到店，并做了相应检查，向用户解释助力泵的工作特性，并建议用户观察使用，如声音有变大的情况，可再联系特约店。厂家提供3年10万公里的保修期。用户接受。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2010-05-05
广本对助力泵异响问题一味逃避推诿
涉及【广汽本田－雅阁 助力泵有异响】的集体
广汽本田数据统计:
投诉量2832宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为71%
发表临时结果4次
发表最终结果77次
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