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2分
强烈抗议起亚锐欧忽悠消费者
起亚锐欧
2010-03-04
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT3962(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-04 11:03:40
投诉地区
4S店名称烟台市盛悦汽车销售服务有限公司
购车时间2008-04-11
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
刚过两万公里锐欧的前减震,就出现杂音,不漏油,平道不响,碎石路和破夏利一样,响个不停,服务站确定不了原因,要我换减震,乖乖一对减震700多,我的车没碰,没撞,光跑平路,我认为是厂家的质量问题。所以我要求厂家更换减震,厂家说要维修点联系我,可连个电话都没打,我看中国的消费者要让起亚像丰田一样。



车主相关投诉
2010-04-13 12:04
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排烟台荣通专营店为用户处理投诉。
2010-04-14 12:04
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排烟台荣通专营店为用户处理投诉。 

投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2010-04-15
我的问题没有得到有效解决,但售后服务经理的态度我可以接受,我的车天气冷时响,天气暖和便没声音了,真是奇怪,查不出原因,经理说是减震的胶垫冷变硬后出现杂音,以后有再联系,不知道是拖着呢还是缓兵之计,反正我跑了100多公里,够远的,以后再说吧,不过谢谢投诉网啦
车主
2010-03-05
昨天我投诉后,今天早上接到4s店的电话,不管处理结果如何,最起码厂家有了良好的态度,其实消费者更注重厂家的态度,不要把消费者当傻子玩,虽然中国的法律不健全,也并不是无法可依,我们会拿起法律武器的,再次感谢汽车投诉网站及网站的全体工作人员,向你们拜个晚年吧,过年好。
起亚数据统计:
投诉量3031
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果1
发表最终结果7
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