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2分
丰田rav4减速不明失控引起的灾难,国人谁来保护
一汽丰田RAV4荣放
2010-03-04
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT3973(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-04 04:03:00
投诉地区
4S店名称哈尔滨运通丰田4S
里程数(KM)2000
购车时间2009-10-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
谁来给国人作主啊!国人不是好欺负的,中国人自家人就不要再为难自家人了。一个车主发生情况可以被怀疑为欺骗,可是那么多车主要类似相同的事故发生,就不要再怀疑了。车辆鉴定有什么用呢,鉴定了也能作假呀,丰田已经做好所以准备,那些不良信息无论在网上还是在媒体上都被扼杀在摇篮中了。实力雄厚到可以拿钱拍平事儿,不能够拿钱诚恳赔偿消费者。任何一个买得起丰田车的人都不是大街上要饭的,更不会没事儿拿性命讹钱花。请中国人自助,也请消费者维权,更请小日本不要再虚伪的背道歉。国外有相关律师专门为自家人申张正义,中国的骨气呢?

2010年1月8日车主同驾新车丰田RAV4在哈牡高速亚沟二公里处正常行驶,在行驶过程中减速,未料减速未灵,车体失控,致使车人一起翻入沟中,短短二十分钟内全车烧没。遇难三人险失性命。此事给车主及同乘人带来极大伤害。事后车主向天津一汽及哈尔滨运通4S店提出质疑,车为什么会失控?为什么会着火?为什么严重撞击气囊没弹出?并要求相应赔偿。但事隔一个月都未给予车主任何答复,反而推脱责任,怀疑车主拿性命当游戏以此要挟厂家赔偿。车主现哭笑不得,并极其愤慨。此事在哈尔滨各电视台及报纸已有相关报导,并非捏造。望给予消费者合理解决。RAV4并非日本公司所称在中国大陆无事故发生,此事确有发生并造成极大伤害。车主也无法找到相关处理部门,网络上不良的丰田RAV4信息都贴不上去,相关解决RAV4车如回事件部门的电话占线,不知还能不能有真正为老百姓解决问题的地方的。估计象我一样因此发生事故的事件仍然存在,但都被扼杀在摇篮中了。丰田公司和运通4s店处理事情的态度,使象我这样的百姓理解到了他们真正的品牌文化。一台车可能不值钱,道歉的话也很好说,但平事不如平百姓的心。没有彻底解决问题的根本,不能付出惨痛的代价去悔过,反而顾客受伤,说再多又有什么用呢!我仅希望代表因RAV4事件影响为百姓带来的困苦得以相应的补偿。
2010-03-05 06:03
最终结果
一汽丰田回复:
事故发生后,经销商建议车主将车辆入厂检查事故发生原因,但直到3月1日车主未将车辆入厂,经销商将继续和车主进行沟通。   
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2010-03-15
一汽回复的要车主将车辆入厂检查一事并不存在,而且如果拉到北京去检查厂家也会找各种理由说车没问题。车主对厂家的检察并不信任。
一汽丰田数据统计:
投诉量2523
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3740
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