我单位凯美瑞2.0去年3月买,现在才18000多公里,新车时就有这样的问题,早上冷车时,踏下踏板,车子跟本刹不住,而且刹车不知是那里“喳喳喳”好响,但是走了十几公里后,就慢慢的没有了,只是踏板软一点。到4s店去了几次,但是都没有查出问题,工作人员说是好的。因为我到4s店以走了100多公里了。工作人员又不到我这里来。怎么办啊。
1分
09款凯美瑞2.0G刹车问题
| 投诉人 | 南先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT3981(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-03-04 06:03:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2009-03-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-06-29 01:06
最终结果
广汽丰田回复:
广汽丰田正在跟进对应:此案件已经转给售后部门和丰田投诉对应部门,之后会通过联系经销店联系车主进行对应 。
广汽丰田正在跟进对应:此案件已经转给售后部门和丰田投诉对应部门,之后会通过联系经销店联系车主进行对应 。
投诉人打分
1分,满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1176宗
完成率为78%
回复率92%
满意度为61%
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