对于本人前面方向机漏油的投诉,福特公司回复的仅仅给予配件9折,人工7折的优惠。本人表示严重不满,这明显是在敷衍我们消费者。配件平时4s店就有92折优惠,而人工费用所占比例很小,而方向机总成的费用需要4000多元。方向机是汽车重要部件,使用寿命不可能这么短,这是产品缺陷,不能让消费者独自承担。鉴于本人的车是在保修期外(2011年底发现漏油,4年多,40000万公里)发现问题,并且为了能尽快解决车的故障,保证车辆行驶安全,在此我提出最低的维权要求:福特公司最少应给予配件和人工5折优惠。作为消费者,我也自认倒霉,承担一半的费用。如果不能满足这个要求,我将持续投诉,直到有个满意的回复。
1分
长安福特福克斯对方向机漏油的第三次投诉
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT40249(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-07 05:05:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 丰吉福特 |
| 购车时间 | 2007-07-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-05-18 01:05
最终结果
我们4S店已联系客户,为提高客户满意度,提供优惠维修。
2012-05-18 03:05
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已联系客户,为提高客户满意度,提供优惠维修。
我们4S店已联系客户,为提高客户满意度,提供优惠维修。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5527宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24次
发表最终结果24次
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