神车卡罗拉2010年5月1日购买,行驶375公里(也就几天时间)就发现天窗无法关闭,进了玖玖丰田4S店检查了几次找不出原因,换了其他4S店也无法解决,先后更换过天窗胶条、天窗电机、天窗玻璃,历时2年经无数次维修至今无法解决,车主苦不堪言。现快过保修期要求福州玖玖丰田给出解决方案并给予适当赔偿至今未予答复。
1分
卡罗拉天窗无法关闭 二年维修未予解决
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT40262(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-07 10:05:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州玖玖丰田 |
| 购车时间 | 2010-05-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-05-23 10:05
最终结果
2012/5/15 经销店联系顾客预约到店检查,顾客表示有时间过来。
2012-05-23 12:05
最终结果
一汽丰田回复:
2012/5/15 经销店联系顾客预约到店检查,顾客表示有时间过来。
2012/5/15 经销店联系顾客预约到店检查,顾客表示有时间过来。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对一汽丰田-卡罗拉-2009款 1.6L 自动GL天窗特别版投诉共计6次
一汽丰田数据统计:
投诉量2800宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果227次
发表最终结果2731次
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