我于2010年10月购买此车,目前行驶了17000公里,刚买的时候1000左右有一次突然踩油门车不动了,然后仪表盘有一个黄色的(感叹号),这时熄火重新启动一下就可以行驶了,但是还出现感叹号,倒档跳到N档。等第二天开车时又正常了。后面联系了4S店,去维修了一下过了两个月后有次停车挂倒档时挂不上,挂了了就跳到N档。后面联系了4S店,去维修了一下,售后人员说换了零件不会再出现问题了,结果我开回来没多久又出现行驶行D档跳到N档。然后车又不动了,出现感叹号,又联系4S店,先后已维修了三四次了。近一月来反反复复的,我觉得要是在高速上出现这样问题后果不堪想象。还有每次有问题了都是让我们去维修,然后试车,一试就是几十公里,现在油费这么贵,这些费用谁来为我们承担,我需要厂家给个明确的答复,我现在不愿意去修车了,因为修了也不知什么时候又出现同样问题,除非厂家保证这次修了不再出现类似问题。最近在网上也看到很多人在投诉这型号车出现同样问题,为什么没有引起厂家重视,为什么不把有问题的车招回去,我们的安全谁来保证
1分
雪佛兰新赛欧EMT自动跳档
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT40268(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-08 12:05:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西省太原市宝鼎雪福来4s |
| 购车时间 | 2010-10-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-06-07 10:06
最终结果
与维修站确认,车辆问题已解决,顾客无异议。
2012-06-07 11:06
最终结果
上海通用回复:
与维修站确认,车辆问题已解决,顾客无异议。
与维修站确认,车辆问题已解决,顾客无异议。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量6076宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为81%
发表临时结果6056次
发表最终结果8129次
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