汽车中控台有异响，档位皮套卡口损坏没更换，4S维修与理赔没有协调，理赔说包3年10万公里但是没有给换，售后解释为什么新车出去没有坏的，然后说肯定是人为原因，我想问为什么此部件还有3年10万公里的保修呢？厂家定出来的规定是给消费者看的？
2分
长城汽车C30更换所需部件
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT40281(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-08 03:05:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰安玮垒 |
| 里程数(KM) | 8500 |
| 购车时间 | 2011-05-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2012-05-11 09:05
最终结果
关于用户反映的问题，山东泰安授权服务站已通过更换相关配件解决车辆问题，用户表示满意。
2012-05-11 09:05
最终结果
长城汽车回复：
关于用户反映的问题，山东泰安授权服务站已通过更换相关配件解决车辆问题，用户表示满意。
关于用户反映的问题，山东泰安授权服务站已通过更换相关配件解决车辆问题，用户表示满意。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-05-11
4s即使得为我处理问题免费更换，并且承诺我有时间去给我维修中控异响问题
车主
2012-05-11
4s即使得给我处理并且承诺有时间再去维修中控异响的毛病
长城汽车数据统计:
投诉量3579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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