后刹车盘异常磨损,拆下刹车片发现刹车片上有异物(铁屑),明显属于刹车片质量问题,要求免费更换刹车片及刹车盘
-2分
上通别克新君威后刹车盘异常磨损
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT40287(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-08 05:05:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连上通华北路店 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2010-04-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2012-06-27 12:06
最终结果
与维修站确认，车辆已出保，故无法索赔，后顾客未提出异议。
2012-06-27 05:06
最终结果
上海通用回复：
与维修站确认，车辆已出保，故无法索赔，后顾客未提出异议。
与维修站确认，车辆已出保，故无法索赔，后顾客未提出异议。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-07-04
刹车片有质量问题,即使过保了也该赔偿.况且维修站根本就没有与车主沟通,怎么能说车主没异议呢,明显在忽悠人
车主
2012-07-04
刹车片有质量问题,即使出保了也应该赔偿.维修站也根本没有与车主沟通过,怎么能说车主未提出异议?
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
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