2000公里发现驾驶室进水,4S店处理,收费200多;10000公里再次发现,4S处理,收费一千多;25000公里再次发现,4S处理,未收费;现29000公里驾驶室依然进水,每次症状一样。。每次问题都要开一百多公里车到4S店,费用自理,从新车到近三万公里,耗费多少精力。急盼解决!一直在4S保养的
1分
一汽奔腾B70驾驶室进水不能解决
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT40305(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-09 12:05:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵州四扬 |
| 里程数(KM) | 29100 |
| 购车时间 | 2009-06-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-05-22 09:05
最终结果
一汽轿车回复:
2012-5-18贵州四扬4S店经核实该车维修情况,服务经理与客户联系,告诉客户将右前地板上铺上报纸,打开空调,测试是否是空调水。并告诉客户电话。客户表示同意。有结果会直接于贵州四扬服务经理联系。
2012-5-18贵州四扬4S店经核实该车维修情况,服务经理与客户联系,告诉客户将右前地板上铺上报纸,打开空调,测试是否是空调水。并告诉客户电话。客户表示同意。有结果会直接于贵州四扬服务经理联系。
投诉人打分
1分,满意
一汽奔腾数据统计:
投诉量823宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果11次
发表最终结果150次
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