2010年12月12日订车，2011年4月7日提车，等车116天不说，还被加价1万块钱装饰，就送个封釉贴膜什么的，这些咱都认了。可是你们一汽大众自己说的等车超过90天送1600油卡的承诺，这都不能实现么？我19W的车价都给你们了，你们就连个1600的油卡都不能兑现么？而且至今没有接到一汽大众关于等车礼品的回访电话！之前有过几次回访电话，都是关于4S服务什么的，问她礼品的事，却说不归她管。你们宣传上可没写礼品有限，送完为止！！强烈要求一汽大众兑现诺言！！
1分
等车时间超过90天送1600油卡的承诺至今未兑现！
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT40314(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-09 01:05:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京博瑞祥泰汽车销售中心 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2010-12-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-11-27 02:11
最终结果
一汽大众回复：
联系用户，表示服务站答应赠送保养解决。
联系用户，表示服务站答应赠送保养解决。
2012-11-27 02:11
最终结果
一汽大众回复：
联系用户，表示服务站答应赠送保养解决。
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投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10023宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果176次
发表最终结果622次
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