08款新凯越为了降低成本采用质量低劣的锦湖轮胎产生鼓包存在安全隐患2009年9月11日已分别向南菱通经销商和上汽通用公司电话投诉却没有答复
2分
08款新凯越采用锦湖轮胎产生鼓包
| 投诉人 | 钱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT4032(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-03-05 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州市南菱通汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 51235 |
| 购车时间 | 2008-06-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2010-03-13 11:03
最终结果
经联系确认，车辆轮胎鼓包，维修站联系客户，客户3/13会将轮胎送至站，届时维修站会将轮胎送至轮胎公司鉴定，届时视结果决定处理方案。
2010-03-14 10:03
最终结果
上海通用回复：
经联系确认，车辆轮胎鼓包，维修站联系客户，客户3/13会将轮胎送至站，届时维修站会将轮胎送至轮胎公司鉴定，届时视结果决定处理方案。
经联系确认，车辆轮胎鼓包，维修站联系客户，客户3/13会将轮胎送至站，届时维修站会将轮胎送至轮胎公司鉴定，届时视结果决定处理方案。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2010-04-06
锦湖轮胎厂商能正视存在的质量问题不回避不推诿并认真给予调换新轮胎的处理结果使我非常满意!重视产品质量重视企业信誉的厂商一定能获得广大用户的支持与信赖！
上汽通用别克数据统计:
投诉量7660宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!