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一汽奥迪回复：
经过了解此车为客户购买二手车辆，之前车辆状况不了解，经销商给予检查发现该车曾经出过事故，并且车辆拆解中控台发现内部有明显的水印，经销商按照索赔条例告诉客户此种情况不能给予办理索赔。并于2012年5月22日在此给予客户解释此情况。