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1分
东南汽车V3菱悦变速箱异声
东南汽车V3菱悦
2012-05-10
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT40356(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-10 03:05:31
投诉地区
4S店名称湖州康达4S店
里程数(KM)57000
购车时间2010-07-28
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
之前投诉变速箱在行驶60~80和120码左右的时候有异声,厂家给的答复是正常异声!这个让我无法满意。
  变速箱存在异声会是正常的?是厂家内部定的还是国家或者第三方权威机构认可的?而且这车在行驶一万多公里的时候已经换过变速箱总成,为什么当时可以免费更换,现在又不行了呢?而且当时是答应我延长保修期的。现在问题又来了。变速箱有异声正常的,那东南生产的汽车都有这样的问题吗?还是我“幸运”的“中彩”了?或者是因为存在这种声音的车主多了才正常的?难道变速箱无声才是不正常的?如果说是正常的,那可能是设计本来就存在问题,但是如果是设计本来存在问题,也不应该由我们消费者来承担,而是厂家召回处理。车子行驶过程中有异声,开车时间久了是容易感到疲劳的,万一有个闪失,算谁的过失?这就是不负责任的表现了!
平时保养都是在4S店保养的,有发票和其他单据为证。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT38343
东南汽车V3菱悦变速箱异声
2012-04-28 02:04
2012-05-17 02:05
最终结果
关于用户反映的问题,服务站多次联系客户检查属于正常的工作声音,已向用户解释说明。
2012-05-17 03:05
最终结果
东南汽车回复:
关于用户反映的问题,服务站多次联系客户检查属于正常的工作声音,已向用户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
东南汽车数据统计:
投诉量1579
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果8
发表最终结果12
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