本人车辆保养1 更换红壳机油 2 清洗了空气滤心 3 更换了机滤 一共收取了288元。 服务站没有开具收费明细，没有收费标准。只有收据注明了维修费288元。本人对于收费有很大疑问？上次同在售后保养机油136元，机滤24元，工时30元，合计190元。敢问这次288从何而来？保内大小问题一概没有处理好的问题也不给处理了，门把手坏了又要收费，真的是无语了啊！不知道还有没有人管管了！！
-2分
东风柳汽4s店保养收费不明，保内车辆变相收费
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风行 |
| 投诉编号 | QT40360(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-10 07:05:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 城阳4S |
| 购车时间 | 2010-09-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-06-15 04:06
最终结果
已经联系客户沟通解释，已处理完毕。
2012-06-15 04:06
最终结果
东风柳汽回复：
已经联系客户沟通解释，已处理完毕。
已经联系客户沟通解释，已处理完毕。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-06-16
无语了，对4S店彻底失去了信心。。。
东风风行数据统计:
投诉量2821宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
发表临时结果1次
发表最终结果5次
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