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1分
新车DSG故障动力失效死亡闪烁严重影响生命安全
一汽-大众高尔夫
2012-05-10
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT40365(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-10 10:05:32
投诉地区
4S店名称湖州长运
里程数(KM)200
购车时间2012-04-12
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车高尔夫1.4T开了150公里左右出现严重质量安全问题,4月30日当天在路上开车,突然听到“哽”的一声,动力失效回到D1档,深踩油门还是在D1档,查看转数在3000转左右还是在D1档,一直在D1档运行,同时听到报警和小扳手出现,应该是传说中死亡闪烁!在4S检查是变速箱故障,当时路上正好没车,要不一定会发生事故,动力丢失等严重影响他人和自身生命财产安全。
2012-05-24 03:05
最终结果
一汽大众回复:
联系湖州长运, 表示用户投诉后就与厂家技术代表老师确认反馈过,厂家技术代表意见就是做DSG变速箱软件升级,但用户一直不配合服务站,提出赔偿损失
回复用户,电话无人接听

投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10022
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果174
发表最终结果622
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