车大灯严重自然龟裂，保修期内就轻微出现，过保修期后就更严重了，可是4S店说过保就不能索赔了，据了解自由舰车灯普遍出现车灯龟裂，并不是个人使用问题，是严重质量隐患，希望厂家能免费更换！厂家回复说免工时费，4S店说工时费要收40元，不知道这算不算忽悠消费者呢？还说一个大灯价格要350元，两个700元，不知道这算不算优惠呢？请各位网友评论一下，谢谢！
1分
六诉吉利汽车大灯严重自然龟裂
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT40412(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-12 12:05:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞市吉利汽车新华利4S店 |
| 里程数(KM) | 39800 |
| 购车时间 | 2008-05-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-05-14 08:05
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
收到贵网转发的投诉我司高度重视，关于用户反馈的问题，我已联系服务经理，工时费可以免去，大灯的价格已是最低价格，如用户有异议可前往服务站查实，特此回复！
2012-05-14 10:05
最终结果
吉利汽车回复：
收到贵网转发的投诉我司高度重视，关于用户反馈的问题，我已联系服务经理，工时费可以免去，大灯的价格已是最低价格，如用户有异议可前往服务站查实，特此回复！
收到贵网转发的投诉我司高度重视，关于用户反馈的问题，我已联系服务经理，工时费可以免去，大灯的价格已是最低价格，如用户有异议可前往服务站查实，特此回复！
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量6382宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果34次
发表最终结果38次
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