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2分
众泰5008安全气囊致人伤残,厂家企图骗取物证毁灭…
众泰5008
2012-05-12
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT40426(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-12 12:05:00
投诉地区
4S店名称武汉
里程数(KM)47289
购车时间2010-12-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
在此,我首先感谢贵网的支持!对此事故投诉的处理,厂方的反应并不积极诚恳,2012.5.6.只有武汉售后来了条短信和电话,称有一位姓薛的经理,是厂方派来处理此事故的人员,7号到达武汉,而薛某却致电话给赤壁市技术监督局,谎称已经征得了我的同意,他要派人开车来赤壁市技术监督局拿走该车的事故气囊回厂鉴定。在核实后遭拒,我去电话向薛质凝,薜态度刁横,包括他昨天给我打来的电话,薛说话语调强硬,语法强词夺理、语速极快、语音含混且并不可让人插进半言、说上句话。薛某一再强调指令我先修车,并带上事故气囊和相关证明材料去武汉交由厂家鉴定处理。我要求薛某来事发地赤壁市,由工商局315协调处理,薛某不肯,并诡称他来赤壁其人身安全存在危险,我必须按照他的安排方向才能解决此事,并指责威吓我是无诚意、无诚信、不积极配合厂方处理此事,若要打官司,厂方有专门的闲人、闲钱和时间与我耗,对造成的后果由我自负。请问厂方;我为了保全物证而不先修车,我四处投诉维权,我并主动多次就此事的处理与你方联系,我为事故的受损害方,我需要对此事进行推诿、回避、拖延吗?受伤人员如今倘未出院,为了尽快对此事故有个公正、公平的结果,为了杜绝厂方再动用低级手段,再生毀灭物证之心术,我已经自费对该车事故安全气囊做出了司法鉴定,司法鉴定书结论中明确指岀了该车事故安全气囊多处存的严重质量问题,认定了该车本次交通事故的人员受伤、车辆某些部份受损为安全气囊产品质量所致。我方一直低调、想在小范围内就此事维权,鉴于厂方的对此事的处事态度,我决定加大舆论维权,将此事故的经过、图片、录音、司法鉴定书等在国内外各主流字媒、图媒、网站等媒体上公布暴光!公开讨论!并且加快进入司法维权!
2012-07-05 04:07
最终结果
我司售后已跟进处理,并与用户积极协商中。
2012-07-05 05:07
最终结果
众泰汽车回复:
我司售后已跟进处理,并与用户积极协商中。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-07-05
此次负责处理该事武汉钟经理较给力!但在等待结果中…
车主
2012-07-05
此次负责处理该事武汉钟经理较给力!但在等待结果中…
车主
2012-06-02
众泰企业对此事的处理还在继续欺骗!它不敢向众泰用户和社会勇敢去承担应有的责任!虽有司法鉴定结论明确了事故责任,而不敢正确面对,自认为解决此维权纠纷关键是钱的问题!连起码的口头道歉、安抚也不肯!这种企业今后能继续阳光发展下去?它会对社会,对用户讲道德、讲公德、讲诚信、无欺窄…?它会去注重产品质量的提升?会去加强产品的安全保障?它的产品会让用户能去放心使用吗?众泰企业就此事处理的态度已经给出了令人失望、寒心的结论!问众泰企业;你方既然无责,为什么说要付八万元了结此维权纠纷?若有责,你方却为什么连口头致歉也不愿去履行?你方若还是认为无责,那还有必要向我方承诺八万元赔偿吗?是为什么?是施舍我们吗?告诉你众泰企业;你方这种不明不白的钱,我方一分也不会收!你方不自究问责、不道歉,就是在漠视广大众泰车用户的生命财产安全,我方维权决不会善罢!
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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