2010年6月，购买一汽大众迈腾(1.4T)。按照要求进行保养，同年10月由于汽车在起步时在2档有抖动、顿挫，去4S店经电脑检测和试车，确定是变速箱问题。把数据传到厂家而后更换了变速箱，现象消失。2012年4月，又发现在起步时2档有抖动、顿挫并加油门时有发闷，声音变大。
-2分
关于迈腾车变速箱问题
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT40477(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-14 10:05:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大庆 |
| 里程数(KM) | 33000 |
| 购车时间 | 2010-06-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2012-05-25 10:05
最终结果
一汽大众回复：
经销商反馈：我站在接到刘先生的投诉信息后，在第一时间与客户取得联系约客户进站检查。客户刘先生于2012年5月17日下午进站，我站技术人员与客户一起试车，试车后经过检查，访车需要更换滑阀箱。现我站已为该车订购配件，等我站收到该配件后，会马上与客户联系更换。
回复用户，用户表示认可。
经销商反馈：我站在接到刘先生的投诉信息后，在第一时间与客户取得联系约客户进站检查。客户刘先生于2012年5月17日下午进站，我站技术人员与客户一起试车，试车后经过检查，访车需要更换滑阀箱。现我站已为该车订购配件，等我站收到该配件后，会马上与客户联系更换。
回复用户，用户表示认可。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-05-25
本人要求换变速箱，换滑伐箱或换离合器不同意
车主
2012-05-25
大众只是推诿、对我们个人不负责
一汽-大众数据统计:
投诉量10027宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果179次
发表最终结果633次
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