购车2010年9月，奔奔MINI，现目前行驶公里31000公里属在保范围！车辆发动机出现异响较为明显，通过贵网上次投诉过，目前缸盖总成并未更换！5月14日服务站约了长安技术室工程师到现场试车，怠速杂音大，但工程师和服务站说还叫我等，不知道是什么意思！作为用户既然到你长安服务站检查维修，应该立即处理，而不是拖延用户车辆质保时间！在这里说明下投诉并不是针对服务站，而是重庆长安轿车厂家的态度！
-2分
长安轿车故意拖延用户质保期！发动机异响明显，不处理！
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT40493(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-14 03:05:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安轿车 |
| 购车时间 | 2010-09-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT44400
长安轿车奔奔服务态度冷莫
2012-09-01 01:09
QT43883
长安轿车奔奔MINI方向机走颠簸路面异响
2012-08-19 02:08
QT38183
重庆长安轿车售后服务态度差，忽悠用户！
2012-04-24 08:04
QT38019
长安轿车奔奔MINI发动机异响！
2012-04-18 11:04
QT36543
奔奔MINI发动机异响，二次维修都未处理好
2012-03-09 01:03
QT34807
感谢重庆安福百俊服务站，奔奔MINI异响并未解决
2012-01-10 12:01
QT34265
前刹车分泵异响（金属声敲打），居然说正常！
2011-12-18 10:12
QT33480
设计缺陷，无法调整！后备箱玻璃门已重叠在尾灯壳上了！
2011-10-15 09:10
QT32439
重庆长安俊德意达4S态度恶劣！请给个说法！
2011-08-19 12:08
2012-06-08 05:06
最终结果
关于投诉编号：QT40493的投诉处理回复
已经联系客户，邀请客户进站检查，对客户反映的问题，我站将会尽力解决。
2012-06-10 09:06
最终结果
长安轿车回复：
关于投诉编号：QT40493的投诉处理回复
已经联系客户，邀请客户进站检查，对客户反映的问题，我站将会尽力解决。
关于投诉编号：QT40493的投诉处理回复
已经联系客户，邀请客户进站检查，对客户反映的问题，我站将会尽力解决。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-06-11
并未更换，也未正面回复！
多次投诉列表
累计针对长安汽车-奔奔-投诉共计15次
QT24471
你们4S店有配件，并且查出来原因了，就是不换！叫等批复！
2011-01-21
QT26250
奔奔MINI换右前门锁芯以及涨紧轮更换后异响依然存在至今都未解决处理！
2011-03-09
QT27718
长安奔奔油表有问题，居然都不仔细检查就说正常
2011-04-07
QT29102
长安汽车奔奔MINI车型为什么空滤格你都会省掉！！！！！
2011-05-18
QT32288
压缩机定位螺丝滑丝，需要抬发动机或换缸体
2011-08-15
QT32439
重庆长安俊德意达4S态度恶劣！请给个说法！
2011-08-19
QT33480
设计缺陷，无法调整！后备箱玻璃门已重叠在尾灯壳上了！
2011-10-15
QT34265
前刹车分泵异响（金属声敲打），居然说正常！
2011-12-18
QT34807
感谢重庆安福百俊服务站，奔奔MINI异响并未解决
2012-01-10
QT36543
奔奔MINI发动机异响，二次维修都未处理好
2012-03-09
QT38019
长安轿车奔奔MINI发动机异响！
2012-04-18
QT38183
重庆长安轿车售后服务态度差，忽悠用户！
2012-04-24
QT40493
长安轿车故意拖延用户质保期！发动机异响明显，不处理！
2012-05-14
QT43883
长安轿车奔奔MINI方向机走颠簸路面异响
2012-08-19
QT44400
长安轿车奔奔服务态度冷莫
2012-09-01
长安汽车数据统计:
投诉量5426宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果27次
发表最终结果32次
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