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1分
半轴、后减震器漏油
上汽大众Polo
2012-05-14
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT40506(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-14 09:05:02
投诉地区
4S店名称青岛上海大众
里程数(KM)25600
购车时间2010-06-01
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
半轴、后减震器漏油青岛上海大众4S店回复正常,上海大众就是此质量,并告知你可以直接投诉上海大众汽车,你也可以到什么青岛大学的某某那里鉴定。
2012-09-06 03:09
最终结果
关于贵网5月14日转客户反映车辆半轴、后减震器漏油有漏油的现象的问题,我公司非常重视即联系经销商进行沟通和核实情况,同时为了确诊故障原因,妥善解决客户抱怨问题,我们协调经销商邀上门检测,以便决定处理方案。
2012-09-06 03:09
最终结果
上海大众:
关于贵网5月14日转客户反映车辆半轴、后减震器漏油有漏油的现象的问题,我公司非常重视即联系经销商进行沟通和核实情况,同时为了确诊故障原因,妥善解决客户抱怨问题,我们协调经销商邀上门检测,以便决定处理方案。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量8427
完成率为100%
回复率100%
满意度为56%
发表临时结果343
发表最终结果3630
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