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1分
长城腾翼C30CVT豪华型怠速下自动加油
长城汽车长城C30
2012-05-15
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT40537(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-15 10:05:23
投诉地区
4S店名称深圳奔爵4S
里程数(KM)18000
购车时间2010-11-30
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
投诉中心:
我于2010年12月购买长城腾翼C30CVT豪华型,目前快18000公里,近1年半的时间内,多次出现维修现象,波箱故障灯常亮,车辆突然失去动力,加油无效果,先后换过波箱传感器和线束等,多次周末都在4S店维修度过。最进一个月来,发现车辆停止怠速的情况下自己加油门,发动机的转速在800-1500频繁波动,空档和前进档位都是这样;开空调和挂倒档的时候这种情况更加明显,严重影响驾驶安全。该车一直在4S点按时保养。上周末去4S点检查了一天,也没有处理好这个问题,也说以前都没见过这个问题,哎,只好开车回家了,这个问题不知道如何解决了,请及时向该厂家该问题,协助我们处理,非常感谢。
2012-05-17 05:05
最终结果
关于用户反映的问题,深圳授权服务站已联系用户并明示解决方案,用户表示认可。
2012-05-18 11:05
最终结果
长城汽车回复:
关于用户反映的问题,深圳授权服务站已联系用户并明示解决方案,用户表示认可。
投诉人打分
1分,满意
长城汽车数据统计:
投诉量3579
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1
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