我是在2011年5月份在恩施东方买的长城腾翼C30,买车过后去恩施4S做免费保养得时候,他们的工作人员就爱理不理,一直到今年三月份,发动机温度突然偏高,有时竟然满格,连灯都亮了。我去恩施4S店,这时是正常的,我要他们给我检查一下,他们的工作人员竟然告诉我说是好的,好吧,我就回来了,一直到5月份,我在开车时,又出现这种情况,给他们打电话,他们要自己去4S店拿,这个时候车子根本都不能再开,我如果去恩施的路上车子出现故障坏在半路怎么办?我只想说,恩施长城的服务态度实在太差了,有问题就要解决,他们还爱理不理,有一个经理还说,你要么去买德系的车子,就不会有这种问题,这车只要几万块钱,就只有这么样。是的,车子是只有几万块钱,那么有问题他们是不是应该给我解决,然后四个减震都有异响。他们也说是正常的。我把车上什么防冻液,水都加过的,应该是不会在出现这种问题的。肯定是有质量问题的。我在其他的修理厂检查都是水温感应塞的问题。他们居然说没有问题、他不是服务态度,修理工啊,身上脏,一次性座套都不套一个,直接往车子钻了去试车。接待的人爱理不理,说的话那叫一个气人。身边要是有朋友买车的话,坚决不要他们买长城车。服务太差了。
1分
长城汽车C30水温感应塞,温度过高。
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT40576(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-16 07:05:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恩施州东方汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2011-04-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-05-21 09:05
最终结果
经核实,该用户已在非长城授权服务站进行拆解维修,由于用户自行订购的配件到货错误导致车辆无法维修。但我司本着对用户负责,已授权恩施服务站与用户协商处理。
2012-05-21 09:05
最终结果
长城汽车回复:
经核实,该用户已在非长城授权服务站进行拆解维修,由于用户自行订购的配件到货错误导致车辆无法维修。但我司本着对用户负责,已授权恩施服务站与用户协商处理。
经核实,该用户已在非长城授权服务站进行拆解维修,由于用户自行订购的配件到货错误导致车辆无法维修。但我司本着对用户负责,已授权恩施服务站与用户协商处理。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对长城汽车-长城C30-投诉共计2次
长城汽车数据统计:
投诉量3579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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