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2分
昌河铃木利亚纳大灯质量问题
昌河铃木利亚纳
2012-05-19
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT40665(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-19 08:05:37
投诉地区
4S店名称陕西精英汽车销售服务有限公司
里程数(KM)15000
购车时间2009-04-28
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我2009年在西安市买的利亚纳轿车,在三年的使用基本良好,但现在灯罩上布满了多处裂纹,到晚上大灯照明效果很差。同事花同样价钱买别的品牌的轿车,人家的车大灯用5年、6年还好好的。明显的是利亚纳大灯存在质量问题,而且之前因为同样的问题昌河召回过。正如车主们说的“利亚纳大灯的问题一直没解决!”,我希望昌河能认真对待此事,希望汽车投诉网能关注此事,保护消费者的合法权益。
2012-06-21 05:06
最终结果
昌河铃木回复:
于贵网反馈的利亚纳汽车用户张先生(投诉编号:QT40665)反映我2009年在西安市买的利亚纳轿车,在三年的使用基本良好,但现在灯罩上布满了多处裂纹,到晚上大灯照明效果很差。同事花同样价钱买别的品牌的轿车,人家的车大灯用5年、6年还好好的。明显的是利亚纳大灯存在质量问题,而且之前因为同样的问题昌河召回过。正如车主们说的“利亚纳大灯的问题一直没解决!”,我希望昌河能认真对待此事,希望汽车投诉网能关注此事,保护消费者的合法权益。我公司在接到此投诉单后积极给客户联系,免费为客户更换大灯用户对此处理结果非常满意。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-09-16
我对处理结果非常满意
车主
2012-09-16
精英4S店免费为本人更换了大灯,对此处理结果非常满意。
昌河铃木数据统计:
投诉量342
完成率为99%
回复率99%
满意度为87%
发表临时结果0
发表最终结果37
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