06年买的BMW320,现9万多公里,保修期间换过空调压缩机、中控锁、方向机,其他的小问题也很多。7万公里发现烧机油,2KM不到烧一升,3个月前发动机渗油换了发动机的某个油封,现在发动机又到处都是机油了,去4S店检查说又有两个油封烂了,BMW真是这么娇气吗?
-1分
宝马320质量真成问题,毛病多多好娇气
| 投诉人 | 甘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT4070(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-03-06 01:03:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州宝泽汽车 |
| 购车时间 | 2006-03-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
2010-03-10 05:03
最终结果
根据贵网提供的信息,我们在当天联系了授权经销商,目前售后服务部门正在积极跟进此事,我们会竭尽所能为客户解决问题。非常感谢汽车投诉网的关注与支持。
2010-03-11 02:03
最终结果
华晨宝马回复:
根据贵网提供的信息,我们在当天联系了授权经销商,目前售后服务部门正在积极跟进此事,我们会竭尽所能为客户解决问题。
根据贵网提供的信息,我们在当天联系了授权经销商,目前售后服务部门正在积极跟进此事,我们会竭尽所能为客户解决问题。
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2010-03-19
十多天了,华晨宝马说积极跟进此事,但到现在为止,尚未收到任何华晨宝马或其经销商的联络。之前渗油的地方发现是机油滤清格处,不知是否4S店的杰作?螺丝未上紧OR手艺欠佳?
华晨宝马数据统计:
投诉量1770宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为60%
发表临时结果453次
发表最终结果2535次
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