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-2分
迈腾排气系统故障灯及esp灯亮
一汽-大众迈腾
2010-03-06
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT4080(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-06 12:03:00
投诉地区
4S店名称天津浩众汽车贸易服务有限公司
里程数(KM)14000
购车时间2009-09-03
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
自购买第3日起至今,该故障灯亮,到当地4s店维修30次左右,更换过多个部件,仍然找不到原因。自购买第3日起至今,该故障灯亮,到当地4s店维修30次左右,更换过多个部件,仍然找不到原因。自购买第3日起至今,该故障灯亮,到当地4s店维修30次左右,更换过多个部件,仍然找不到原因。
2010-03-12 06:03
最终结果
一汽大众回复:
1、排气系统故障灯及esp灯亮到当地4s店维修30次左右,更换过多个部件,仍然找不到原因。
2、经4s店检查,该车ESP灯亮起时,行车电脑故障码显示为发动机方面导致的故障,并不是刹车ABS故障报警。将联系用户来服务站再做一次全面性检测排查。
3、现场技术代表解决方案:先更换涡轮增压器上的电磁控制阀调试车辆。
4、用户认可解决方案.
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-03-13
2010年3月12日,早晨8:30到天津4S店维修,至下午17:35分仍未解决故障问题。
一汽-大众数据统计:
投诉量10019
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果171
发表最终结果621
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