我于2009-01-21日在青岛市昌青汽车销售服务公司购得湖南长丰汽车制造股份有限公司生产的“猎豹CFA6422A”,在使用过中不断出现故障(2年6万公里质保期内)如下:
2009-03在城阳特约维修站处理整车搭铁线(不定时出现故障灯点亮和喇叭不响)
2009-04两喇叭先后烧坏,右前玻璃封条脱落(6月1日更换喇叭)
2009-05后备箱密封胶条断裂(6月15日更换,同时更换的右前玻璃封条)
2009-06开空调无法升降门窗玻璃,当时因4S(现青岛)店无此车型搭铁线分布处理图纸,至7月5日才重修搭铁线。
2009-08-07换后减振器总成(减震漏油,此件等待1个月)
2010-01-15换主消音器总成(漏水锈透成洞,等件1个多月)
2010-03-26换挡位拉杆线总成(行车途中档位线突然断裂,车在家停放一个月,后自己通过朋友外购了档位线由4S店维修人员上门更换, 从报修故障到4S通知我厂家发来了档位线,此件等了7个多月)。
2010-04-11换右前横向稳定杆连接总成(等件2个多月)
2010-04-27换主消音器总成(等件20多天)
2010-05-09换右后制动器总成(制动分泵漏油导致刹车失效,此件等待3个月)
2010-10-11换右前轮毂轴承(此件等待4个月)
2011-06-08换ABS泵总成和传感器(不定式刹车失灵,此故障在2011年1月初报修,4月底才到件。因待件时间长,拒绝维修,在4S店工作下我于6月8日去维修;新ABS泵更换后一踩刹车就漏油,又换下,让我对厂家彻底失去了信心)
以上故障都是在2年6万公里质保期内发生的,且在维修过程中,我发现车辆的发动机仓内铭牌是“螺丝”上的,而与说明书标注的“铆接”不相符。(长丰汽车制造股份有限公司曾把一些做过碰撞、测速等试验车经过翻新后卖出,而这些车的铭牌都是螺丝上的),这车有旧改新及造假嫌疑,属严重欺骗消费者的行为。
因待件时间超长,配件质量太差,我拒绝了车辆的后期维修,为这事,我多次找过厂家,2011.06.17我联系4S店,告诉4S店,我怀疑这车是翻新车,当日下午,4S店回电说:“厂家答应给我退车”,2011.06.20厂家派下一位姓郭的工程师到4S店,说是代表厂家,答应已7.1万的价格给退车,因退车价格存在争议,没有达成协议。
2011年的11月份,我投诉到青岛12315,在工商部门及消保委等领导的工作下,我同意厂方提出的7.1万退车;本上想开车到“国际汽车展” 去,并通过电话通知了4S店和厂家。11月17日4S店来电,说可以给办理退车,让我等几天,11月21日我再次拨打4S店电话确认,4S店还是答复可以给退车,11月24日4S来电话说是退不了了。
厂家两次答应退车,明明说好的事情,厂家为何突然出尔反尔?维权一年半无结果。维权路上谁又能帮我?
1分
长丰猎豹CFA6422A,质量低劣,不讲诚信,答应退车,出尔反尔!
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长丰 |
| 投诉编号 | QT40905(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-28 12:05:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛宏运 |
| 购车时间 | 2009-01-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-08-05 11:02
最终结果
厂家回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
广汽长丰数据统计:
投诉量8宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为100%
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