长城汽车C30发动机热车怠速时有很明显嗒嗒嗒的响声,特别是下坡不加油速度在40码以上听起来特别明显,但到4S店检查说这响声是正常的.
1分
长城汽车C30启动车后有哒哒的响
| 投诉人 | 毛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT40967(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-30 03:05:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黔西南州大不同汽车销售服务有限责任公司 |
| 购车时间 | 2011-04-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-06-02 09:06
最终结果
关于用户反映的问题，兴义授权服务站已订购相关配件，待配件到货后第一时间预约用户进站处理，用户表示认可。
2012-06-02 10:06
最终结果
长城汽车回复：
关于用户反映的问题，兴义授权服务站已订购相关配件，待配件到货后第一时间预约用户进站处理，用户表示认可。
关于用户反映的问题，兴义授权服务站已订购相关配件，待配件到货后第一时间预约用户进站处理，用户表示认可。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2012-06-10
今天已修复，且效果好，只是怠速不大稳。但4S店的彭经理已解释，本人比较满意。
车主
2012-06-07
四S店检查后给的答复比较满意,但配件到得实在是慢,已经快一星期了,4S店还未通知本人去处理.
长城汽车数据统计:
投诉量3579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
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