我是09年11月买的福克斯1.8MT,近2星期发生3次行驶中熄火,而且每次冷车起步时有窜车现象,一起买车的几位车友也有同样的问题,这批车都是福克斯09款的,说是节气门脏了,在网上搜索,发现很多09款的福克斯都有这个现象,节气门3000KM左右就需要清洗,否则就会容易熄火,这样严重影响到了行车安全问题。3月7日到4S清洗节气门,顺便要求检查变速箱是否再次漏油,因为之前因变速箱漏油已经更换过1次,最近发现又有类似漏油现象,把车抬起后发现变速箱底部有较多油渍,而且有些油渍比较新,技师说可能是半轴漏油,或是变速箱漏油,需要再观察一段时间。换了变速箱才1年不到,又再次出现了这样的情况,而且这种情况绝不是个例,很多同时间购买福克斯的都有这样的情况,有些车主还有大灯进水,油量传感器不准等情况,真是让人对福特福克斯的质量严重质疑,不知道过段时间是不是还会有其他的状况发生,如果过了保修期,只能自认倒霉了?现要求长安福特定期免费清洗节气门,解决变速箱(半轴)漏油,并将整车保修延长至3年十万公里。
-2分
福克斯变速箱(半轴)再次渗油/节气门积碳
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT4110(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-03-07 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 无锡东方福美汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2009-11-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2010-03-15 10:03
最终结果
经过查明,此车非变速箱漏油,属于半轴油封漏油,可更换,熄火可通过升级程序解决,请联络维修站或者800热线解决。
2010-03-15 11:03
最终结果
长安福特回复:
经过查明,此车非变速箱漏油,属于半轴油封漏油,可更换,熄火可通过升级程序解决,请联络维修站或者800热线解决。
经过查明,此车非变速箱漏油,属于半轴油封漏油,可更换,熄火可通过升级程序解决,请联络维修站或者800热线解决。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2010-03-09
投诉至今,长安福特还未联系本人
长安福特数据统计:
投诉量5527宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24次
发表最终结果24次
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