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-2分
我的福克斯1.8AT刚过保修期,点火线圈坏了3个
长安福特福克斯
2010-03-07
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT4115(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-07 08:03:39
投诉地区
4S店名称南京长福新港
里程数(KM)33000
购车时间2008-01-15
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的车是08年1月提车的,是1.8AT福克斯,刚于2010年1月过保前去了南京长福新港4S店作了检查,没问题的。


3月4日在加油提速时有车子明显顿挫感觉,一纵一纵的,速度也加不上去,挺不舒服。3月6日去南京长福新港4S店是以每小时15公里的速度爬过去的。4S店一查说是点火线圈坏了,4个坏了3个。当时工人把线圈给我看了,是7字头的编号,换了3个9字头编号的,单价258/个,人工费30,会员卡打折后花了750元。


当时不清楚福克斯7字头编号的点火线圈有问题,回来上网一查网上的许多评论都是点火线圈问题。没想到我的车一过保就出现了这个问题,好像福克斯这车这问题很多的。


我现在很担心,我的车上还有一个7字头编号的点火线圈,会不会有安全隐患?会不会是个定时炸弹?4S店为什么不提醒我这个批次有问题,还等用户上网查了才知道??万一在高速上坏了会是什么后果?


过了保就不能免费更换?那以前其它有问题的为什么要免费更换呢?


我想通过投诉网,请长安福特正视存在的问题,给我解决这个问题,并及时与我联系!谢谢! 


2010-03-15 10:03
最终结果
维修站已经向顾客解释保修政策,如有问题请联系维修站或者800热线。
2010-03-15 05:03
最终结果
长安福特回复:
维修站已经向顾客解释保修政策,如有问题请联系维修站或者800热线。   
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-05-05
3.7号投诉后,南京长福新港4S店仅打过一个电话,根本没有正视问题的存在,仅仅解释他们的保修政策,当时正在开会,没能进一步沟通就结束了电话。 对于我们的担心,“我现在很担心,我的车上还有一个7字头编号的点火线圈,会不会有安全隐患?会不会是个定时炸弹?4S店为什么不提醒我这个批次有问题,还等用户上网查了才知道??万一在高速上坏了会是什么后果? ”也没给出合理的解释和解决方案,这不是一个对顾客应有的负责任的态度!
长安福特数据统计:
投诉量5527
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24
发表最终结果24
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