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1分
发动机故障灯亮,问题没解决
起亚福瑞迪
2010-03-07
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投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT4117(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-07 09:03:51
投诉地区
4S店名称长春瑞德
里程数(KM)5200
购车时间2009-11-15
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行驶在4780公里时,出现发动机故障灯亮,去瑞德,用行车电脑检测,解释说乱码,清掉即可。当天开走,晚上灯又亮,第二天再去瑞德,电脑检测,清楚乱码,建议换97#油。当天即换97#满箱,4天过后,发动机故障当又亮,再去瑞德,技术人员说电脑软件需要升级,留本人联系电话,并承诺,厂家给升级程序,即为我升级。我现在的问题是:同批次这么些车,为什么其他车辆加93#油,没有出现发动机故障灯亮的问题?为什么电脑出升级程序,厂家不通知呢?4s店的这种解释能行得通嘛?希望东风悦达起亚厂家给予答复。谢谢。
2010-04-13 01:04
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排长春瑞德专营店联系用户预约到店检查车辆。
2010-04-14 12:04
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排长春瑞德专营店联系用户预约到店检查车辆。 
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量3031
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果1
发表最终结果7
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