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1分
再再再再再一次投诉A4变速箱问题!!!!!!!
一汽奥迪奥迪A4L
2010-03-08
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT4130(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-08 02:03:24
投诉地区
4S店名称南京华兴艾迪4S店
里程数(KM)139000
购车时间2003-08-10
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
A4  1.8T,2003年购入,目前行程13000多公里,出现变速箱故障.发动车后仪表板PRNDS全部红闪,车辆无法发动,上网查询,不是偶然现象,很多车主都有反映.奥迪的态度,厂家极度不付责任。
网上看见audi总部要求,可以减半更换电脑费用的方法,但前提是必须是在奥迪4S保养记录全的情况下才可以.但请问一下,保养内容就是换换机油和其他附件的问题,和变速有什么关系,标准的霸王条款.!!!!!!!!! 
这不是个别的现象
我认为
产品自身的问题没有理由让用户来买单,看看丰田就知道,什么时候都是要吧用户的利益放第一位的。产品自身问题不要再找所谓的保养的理由。希望厂家能给用户一个满意的大幅,不要让我们这些选择AUDI的用户寒心
2010-06-18 06:06
最终结果
一汽奥迪回复:
用户在车辆使用过程中只能查到在江苏3家特许经销商店里进行过保养或维修,但是都未能查到用户的投诉记录。由于用户车辆已超出质保期限过长时间,因此无法进行优惠索赔政策。但经销商会继续做用户工作,争取用户的理解。

 
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2815
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果500
发表最终结果1236
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